Chính Sách Bảo Mật
Của 98vv

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 98vv, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định nội bộ của 98vv).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú — dùng để gửi thông báo tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP tài chính của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và nhật ký hoạt động trên nền tảng — phục vụ việc phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch: Dữ liệu về các khoản nạp, rút tiền và lịch sử cá cược, được lưu trữ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định nội bộ.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến, khảo sát hoặc phản hồi dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được 98vv sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản của bạn trên nền tảng 98vv, bao gồm xác minh danh tính và xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp và rút tiền qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán khác được chấp nhận tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt qua hệ thống chat trực tuyến và email 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ bạn và cộng đồng người dùng 98vv khỏi hành vi gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh nhằm tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về các thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc thông tin tài khoản đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Đảm bảo hoạt động phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm và quy định độ tuổi tối thiểu 18+ của 98vv.

3. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

98vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu được truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98vv đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp được lưu thêm tối đa 5 năm, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98vv không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 98vv.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án hợp lệ, 98vv có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm an ninh mạng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 98vv và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 98vv yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính Sách Cookie

98vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cá cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không có cookie này, nền tảng sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên 98vv (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên truy cập…) nhằm cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện và cài đặt thông báo để tạo trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng 98vv.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 98vv, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 98vv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không xung đột với nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ hợp pháp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác (nếu có áp dụng).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98vv qua email hỗ trợ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

98vv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là chính sách độ tuổi của 98vv áp dụng cho toàn bộ người dùng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 98vv sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ thông tin liên quan theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 98vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98vv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu kỹ thuật hoặc điều kiện hoạt động của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 98vv sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 98vv ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản hiện hữu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 98vv sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách thức 98vv bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98vv xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 98vv, hoạt động 24/7, mọi ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức.

Đội ngũ hỗ trợ 98vv giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi mối lo ngại của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.